balasharkKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan balashark dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Setiap pemain yang mendaftar di platform kami memberikan data pribadi yang kami tangani dengan standar keamanan tinggi dan mematuhi persyaratan perlindungan data lokal dan internasional.

Kami di balashark percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi kami adalah bagian penting dari kepercayaan pemain. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami terima, bagaimana kami menggunakannya untuk mengoperasikan platform (termasuk sportsbook Liga 1 Indonesia, Piala AFF, dan permainan live dealer kami), dengan siapa kami membagikannya, dan hak apa yang Anda miliki atas data Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami setelah membaca kebijakan ini, tim dukungan balashark siap membantu Anda melalui live chat atau email kapan saja.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda mendaftar akun balashark, melakukan verifikasi identitas, melakukan setoran, atau bermain di platform kami. Informasi pendaftaran meliputi nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Untuk menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC), kami meminta Anda untuk mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP elektronik, paspor, atau kartu pelajar yang masih berlaku.

Data transaksi keuangan yang kami kumpulkan mencakup metode pembayaran Anda (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah setoran dan penarikan, serta tanggal transaksi. Kami juga mencatat data aktivitas bermain Anda—permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan riwayat taruhan Anda di pasar olahraga seperti Liga 1 Indonesia dan Piala Indonesia. Data teknis seperti alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi perangkat, dan informasi lokasi perkiraan juga kami catat untuk keamanan dan dukungan teknis.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk menjalankan layanan balashark dan memenuhi kewajiban hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda, memproses setoran dan penarikan, dan mengelola akun Anda. Data transaksi keuangan kami gunakan untuk melacak keseimbangan akun Anda, mengirimkan laporan riwayat transaksi, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang yang diwajibkan oleh pemerintah Indonesia.

Kami juga menggunakan data aktivitas bermain Anda untuk meningkatkan pengalaman di platform kami—misalnya, untuk merekomendasikan permainan atau pasar olahraga berdasarkan preferensi Anda, dan untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau pola bermain yang mungkin menunjukkan masalah. Data teknis kami gunakan untuk mendiagnosis masalah teknis, meningkatkan kecepatan platform, dan memastikan bahwa layanan kami aman dari akses tidak sah atau serangan. Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda

Kami membagikan data Anda hanya dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk mengoperasikan platform balashark. Penyedia layanan pembayaran (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan institusi perbankan) menerima informasi transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses setoran dan penarikan. Penyedia hosting server kami yang mungkin berlokasi di luar Indonesia memiliki akses ke server tempat data Anda disimpan, tetapi mereka terikat oleh perjanjian keamanan ketat dan tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri.

Kami juga dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika badan pemerintah, otoritas penegakan hukum, atau pengadilan mengeluarkan perintah atau surat panggilan untuk informasi akun Anda. Dalam kasus seperti itu, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda sebelum mengungkap data Anda, kecuali pengungkapan tersebut dilarang oleh hukum. Jika Anda tinggal di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, dan pengalaman Anda dengan balashark melibatkan pertanyaan peraturan, kami dapat bekerja sama dengan otoritas lokal sesuai dengan hukum yang berlaku.

1. Penyedia layanan pembayaran dan perbankan

   Kami membagikan data transaksi dengan pemroses pembayaran dan bank untuk menyelesaikan setoran dan penarikan Anda dengan aman.

2. Penyedia cloud hosting dan keamanan siber

   Data akun Anda disimpan di server yang dikelola oleh penyedia cloud pihak ketiga yang mematuhi standar keamanan internasional.

3. Otoritas pemerintah (jika diminta)

   Kami dapat membagikan data jika diperlukan oleh hukum atau perintah pengadilan, dengan pemberitahuan kepada Anda jika dimungkinkan.

Keamanan Data di balashark

Kami menggunakan enkripsi SSL tingkat bank untuk melindungi data Anda selama transmisi antara perangkat Anda dan server balashark. Semua data sensitif seperti nomor kartu kredit dan informasi identitas disimpan dalam database yang dienkripsi dan dilindungi oleh firewall berlapis. Kami juga menerapkan protokol keamanan berlapis, termasuk autentikasi multi-faktor opsional, untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Tim keamanan siber balashark secara berkala menjalankan pengujian penetrasi dan audit keamanan untuk memastikan bahwa platform kami tetap aman terhadap ancaman yang muncul.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap pelanggaran keamanan. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang dapat mempengaruhi privasi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum dan memberikan informasi tentang langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi akun Anda. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi balashark Anda serta untuk melaporkan aktivitas yang mencurigakan kepada kami segera.

Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda ingin mengakses data pribadi Anda, meminta perbaikan, atau memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani privasi Anda, hubungi tim privasi balashark melalui email di alamat dukungan kami atau melalui live chat dalam aplikasi. Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 30 hari. Untuk permintaan akses data besar atau kompleks, kami mungkin memerlukan waktu tambahan, tetapi kami akan memberi tahu Anda tentang jadwal yang direvisi.

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kebijakan privasi kami diterapkan di yurisdiksi spesifik Anda, staf balashark dapat membantu Anda memahami hak dan tanggung jawab Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau faktor lainnya. Ketika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan terlihat di platform balashark sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap balashark setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala agar tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi privasi Anda.

Terakhir diperbarui: kebijakan ini mencerminkan praktik privasi saat ini balashark. Untuk informasi lebih lanjut tentang syarat dan ketentuan kami, silakan kunjungi halaman Syarat dan Ketentuan balashark.